Penyataan Privasi

Tarikh Bermula: Disember, 2017

Penyataan privasi ini terpakai untuk baan-boa-resort-th.book.direct yang dimiliki dan dikendalikan oleh Baan Boa Resort. Penyataan privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi yang anda sediakan di laman web kami: baan-boa-resort-th.book.direct. Ia juga menerangkan pilihan yang tersedia untuk anda mengenai penggunaan maklumat peribadi anda dan bagaimana anda boleh mengakses dan mengemas kini maklumat ini. Kami mungkin mengubah penyataan privasi ini dari semasa ke semasa, jadi layari halaman ini dengan kerap untuk mengikuti perkembangan terkini

Jenis maklumat peribadi yang kami kumpul.

Jenis maklumat peribadi yang kami mengumpul termasuk:

  • Nama pertama anda, nama akhir, alamat emel, nombor telefon dan alamat rumah;
  • Butiran kad kredit (jenis kad, nombor kad kredit, nama di kad, tarikh luput dan kod keselamatan);
  • Maklumat penginapan tetamu, termasuk tarikh ketibaan dan keberangkatan, permintaan khas yang dibuat, pemerhatian tentang pilihan khidmat anda (termasuk pilihan bilik, kemudahan atau sebarang khidmat yang digunakan);
  • Maklumat yang anda sediakan tentang pilihan pemasaran anda atau penyertaan anda dalam tinjauan, pertandingan atau tawaran promosi;

Apabila anda melayari laman web kami, walaupun anda tidak membuat tempahan, kami mungkin mengumpulkan maklumat tertentu, seperti alamat IP anda, browser yang anda gunakan, dan maklumat mengenai sistem pengendalian komputer anda, versi aplikasi, tetapan bahasa dan halaman yang telah ditunjukkan kepada anda. Jika anda menggunakan peranti mobile, kami mungkin juga mengumpul data yang mengenal pasti peranti mobile anda, tetapan dan ciri khusus peranti dan butiran latitud/longitud. Apabila anda membuat tempahan, sistem kami mendaftar melalui cara apakah dan dari laman web manakah yang telah anda buat tempahan anda. Sekiranya data ini dapat mengenal pasti anda sebagai orang asli, data ini dianggap sebagai maklumat peribadi yang tertakluk kepada penyataan privasi ini.

Anda sentiasa boleh memilih maklumat peribadi (jika ada) yang anda ingin berikan kepada kami. Jika anda memilih untuk tidak memberikan butiran tertentu, walau bagaimanapun, beberapa urus niaga anda dengan kami mungkin terjejas.

Apakah sebab kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda?

  • Tempahan: kami gunakan maklumat peribadi anda untuk lengkapkan dan mentadbir tempahan online anda.
  • Khidmat pelanggan: kami gunakan maklumat peribadi anda untuk sediakan khidmat pelaggan
  • Reviu tetamu: kami mungkin gunakan maklumat kenalan anda untuk menjemput anda, melalui emel, untuk menulis reviu tetamu selepas penginapan anda. Ini boleh bantu pelancong lain untuk pilih penginapan yang paling sesuai untuk mereka.
  • Aktiviti pemasaran: kami juga menggunakan maklumat anda untuk aktiviti pemasaran, seperti dibenarkan oleh undang-undang.
  • Komunikasi lain: mungkin terdapat waktu lain di mana kami menghubungi anda melalui emel, pos, telefon atau SMS, berdasarkan maklumat kenalan yang anda kongsi dengan kami. Mungkin terdapat beberapa sebab untuknya:
    • Kami mungkin perlu membalas dan mengendalikan permintaan yang anda telah buat.
    • Jika anda belum selesaikan tempahan online, kami mungkin hantar anda emel peringatan untuk teruskan tempahan anda. Kami percaya bahawa khidmat tambahan ini adalah berguna untuk anda kerana ia membenarkan anda untuk teruskan dengan tempahan tanpa perlu cari penginapan semula atau isikan semua butiran tempahan dari mula.
    • Apabila anda gunakan khidmat kami, kami mungkin menghantar anda borang tinjauan atau menjemput anda untuk sediakan reviu tentang pengalaman anda dengan laman web kami.
  • Tujuan undang-undang: Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu gunakan maklumat anda untuk kendalikan dan selesaikan pertikaian undang-undang untuk penyiasatan dan pematuhan peraturan.
  • Pengesanan dan pencegahan penipuan: kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk pengesanan dan pencegahan penipuan dan aktiviti lain yang salah di sisi undang-undang atau tidak diingini.
  • Penambahbaikan khidmat kami: akhir sekali, kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan analisis, untuk meningkatkan perkhidmatan kami, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan untuk meningkatkan fungsi dan kualiti perkhidmatan pelancongan online kami.

Untuk memproses maklumat anda seperti yang diterangkan di atas, kita bergantung kepada asas undang-undang berikut:

  • Pencapaian Kontrak: Penggunaan maklumat anda mungkin diperlukan untuk melaksanakan kontrak yang anda miliki dengan kami. Sebagai contoh, jika anda menggunakan perkhidmatan kami untuk membuat tempahan online, kami akan menggunakan maklumat anda untuk menjalankan kewajipan kami untuk melengkapkan dan mentadbir tempahan itu di bawah kontrak yang kami ada bersama anda.
  • Keperluan Sah: Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk keperluan sah kami, seperti menyediakan untuk anda kandungan laman web yang sesuai dan terbaik, emel dan surat berita, untuk meningkatkan dan mempromosikan produk dan perkhidmatan dan kandungan di laman web kami, dan bagi pentadbiran, pengesanan penipuan dan tujuan undang-undang.
  • Persetujuan: Kami mungkin bergantung pada persetujuan anda untuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung yang tertentu. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di mana-mana alamat di penghujung Penyataan Privasi ini.

Bagaimanakah kami kongsi data anda dengan pihak ketiga?

  • Booking.com: kami telah bekerjasama dengan Booking.com B.V., yang terletak di Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Belanda (www.booking.com) (kini dipanggil Booking.com) untuk menawarkan perkhidmatan tempahan online kami. Walaupun kami menyediakan kandungan ke laman web ini dan anda membuat tempahan terus dengan kami, tempahan diproses melalui Booking.com. Maklumat yang anda masukkan ke dalam laman web ini akan dikongsikan dengan Booking.com dan affiliate. Ini mungkin termasuk maklumat peribadi seperti nama anda, butiran hubungan anda, butiran pembayaran anda, nama-nama tetamu yang melancong dengan anda dan sebarang pilihan yang anda nyatakan semasa membuat tempahan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai keluarga korporat Booking.com, layari Tentang Booking.com.
    Booking.com akan menghantar emel pengesahan, emel pra-ketibaan dan memberi anda maklumat mengenai kawasan dan penginapan kami. Booking.com juga akan menyediakan perkhidmatan pelanggan antarabangsa 24/7 dari pejabat tempatannya dalam lebih dari 20 bahasa. Perkongsian maklumat anda dengan kakitangan perkhidmatan pelanggan global Booking.com membolehkan mereka memberi respons apabila anda memerlukan bantuan. Booking.com boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan teknikal, analisis dan pemasaran seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam dasar penyataan privasi Booking.com. Ini boleh termasuk maklumat anda yang mungkin juga dikongsi dengan ahli Booking Holdings Inc. (Agoda.com, Rentalcars.com dan Kayak.com) untuk analisis agar memberikan anda tawaran berkaitan pelancongan yang mungkin menarik bagi anda dan menawarkan anda perkhidmatan khas. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai pemprosesan maklumat peribadi anda oleh Booking.com, sila hubungi customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Maklumat peribadi anda boleh dikongsi dengan BookingSuite B.V yang terletak di Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Belanda (suite.booking.com), syarikat yang mengendalikan laman web ini. BookingSuite akan menyediakan maklumat peribadi anda kepada Booking.com untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
  • Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan untuk memproses maklumat peribadi anda secara tegas bagi pihak kami. Pemprosesan ini adalah untuk tujuan seperti memudahkan pembayaran tempahan, menghantar bahan pemasaran atau untuk perkhidmatan sokongan analitis. Pemproses ini terikat dengan klausa kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri atau tujuan lain.
  • Pihak berkuasa yang kompeten: Kami mendedahkan maklumat peribadi kepada penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan setakat yang dikehendaki oleh undang-undang atau sangat diperlukan untuk pencegahan, pengesanan atau pendakwaan tindakan jenayah dan penipuan.

Pengekalan Maklumat Peribadi

Kami akan mengekalkan maklumat peribadi anda selagi kami anggap ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, mematuhi undang-undang yang terpakai (termasuk yang berkenaan dengan pengekalan dokumen), menyelesaikan pertikaian dengan mana-mana pihak dan sebaliknya yang diperlukan untuk membolehkan kami menjalankan perniagaan kami. Semua maklumat peribadi yang kami simpan akan tertakluk kepada kenyataan privasi ini.

Apakah prosedur keselamatan yang ada untuk melindungi data peribadi anda?

Selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, kami mematuhi prosedur yang munasabah untuk menghalang akses yang tidak dibenarkan, dan penyalahgunaan data peribadi. Kami menggunakan sistem dan prosedur perniagaan yang sesuai untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami juga menggunakan prosedur keselamatan dan sekatan teknikal dan fizikal untuk mengakses dan menggunakan data peribadi di server kami. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dibenarkan untuk mengakses data peribadi semasa kerja mereka.

Bagaimanakah anda mengawal maklumat peribadi?

Anda sentiasa berhak mengkaji semula maklumat peribadi yang kami simpan untuk anda. Anda boleh meminta gambaran keseluruhan data peribadi anda dengan menghantar emel ke alamat emel yang dinyatakan di bawah. Sila tulis 'Permintaan maklumat peribadi' dalam baris subjek emel anda untuk mempercepatkan prosesnya.
Anda juga boleh menghubungi kami jika anda percaya bahawa maklumat peribadi kami untuk anda adalah tidak betul, jika anda percaya bahawa kami tidak lagi berhak untuk menggunakan data peribadi anda, atau jika anda ada soalan lain tentang cara maklumat peribadi anda digunakan atau mengenai Penyataan Privasi ini. Sila hantar emel atau surat kepada kami melalui maklumat kenalan di bawah. Kami akan mengendalikan permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Siapakah bertanggungjawab atas pemprosesan data peribadi anda?

Baan Boa Resort, 16 Taweewong Rd., Kathu, Phuket, 83150 Pantai Patong, Thailand. Jika anda ada sebarang cadangan atau komen tentang penyataan privasi ini, sila hantar emel kepada info@baanboaresort.com,beerbeer2009@gmail.com.